FAQ

Hier findest du Antworten zu Versand, Rückgabe, Zahlung und deinem Code. Wollhundemode verkauft modische Hundebekleidung und Accessoires von Jana Leyla Designs, Spark Paws, GOLDHUND und Toffee und Bonny.

Versand und Lieferung

Wohin versendet ihr?

Wir versenden weltweit. Dein Paket geht per Post raus, egal wo du wohnst.

Wie lange dauert die Lieferung?

Plane 7 bis 15 Werktage ein, weil viele Teile handgemacht anfertigen oder längere Wege haben. Sobald dein Paket unterwegs ist, dauert es eben seine Zeit.

Was kostet der Versand?

Ab 40 EUR Warenwert zahlst du keinen Versand. Darunter liegen die Versandkosten bei 8 EUR.

Rückgabe, Erstattung und Garantie

Wie kann ich etwas zurückgeben?

Schick den Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurück. Miss vorher die Rückenlänge deines Hundes, dann passt Pullover, Hoodie oder Mantel meist auf Anhieb.

Wer zahlt die Rücksendung?

Wenn dir etwas nicht passt, trägst du die Rücksendekosten. Du erhältst danach eine volle Erstattung.

Was gilt, wenn der Artikel defekt ist?

Für alle Artikel gilt die Herstellergarantie. Ist etwas defekt angekommen, bleibt die Rücksendung für dich kostenlos. Schreib dann an support@wollhundemode.shop, damit wir es schnell klären.

Rabattcode

Wie nutze ich WOLLHUND18?

Gib an der Kasse WOLLHUND18 ein. Wir ziehen dann 18 % vom Warenwert ab. Der Code gilt für alle Artikel.

Zahlung und Bestellung

Wie kann ich zahlen?

Du zahlst mit Kreditkarte oder PayPal.

  • Kreditkarte
  • PayPal
Wo bekomme ich Hilfe zu Größe oder Bestellung?

Schreib uns per E-Mail an support@wollhundemode.shop, wenn du Hilfe bei Größe oder Bestellung brauchst. Wir antworten an Werktagen aus Deutschland. Nenn uns am besten Rückenlänge, Materialwunsch und wie der Artikel sitzen soll, weich am Hals oder mit warmer Passform für kalte Tage.